Branchenlösungen für Praxis, Handwerk und Mittelstand
Konkrete Anwendungsfälle statt pauschaler Versprechen. Wie viel Zeit sich bei Ihnen gewinnen lässt, hängt von Ihren Abläufen ab, und das klären wir gemeinsam.
Arztpraxen und medizinische Einrichtungen
Weniger Telefonunterbrechungen am Empfang, strukturierte Anliegen und klare Wege für Dringendes.
Persönliches BeratungsgesprächTypische Anwendungsfälle
- Annahme von Anrufen außerhalb der Sprechzeiten und bei hoher Auslastung
- Strukturierte Erfassung von Terminwünschen und Rückrufbitten
- Aufnahme organisatorischer Anliegen, etwa Rezept- oder Überweisungswünsche zur Bearbeitung durch das Praxisteam
- Beantwortung fester Standardfragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Ablauf
Datenschutz und Vertraulichkeit: In Praxen werden Gesundheitsdaten verarbeitet, die besonders geschützt sind. Deshalb klären wir vor dem Start Datenflüsse, beteiligte Dienstleister und Auftragsverarbeitung und informieren Anrufer über den KI-Einsatz.
Eskalation: Bei akuten Beschwerden verweist der Assistent nach Ihren Regeln an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116117) oder den Notruf (112) und stellt keine Diagnosen und keine medizinischen Empfehlungen.
SHK- und Handwerksbetriebe
Kein Auftrag geht verloren, während Ihr Team beim Kunden ist. Anliegen kommen vorsortiert im Büro an.
Persönliches BeratungsgesprächTypische Anwendungsfälle
- Aufnahme von Störungsmeldungen mit Adresse, Fehlerbild und Dringlichkeit
- Weiterleitung dringender Fälle nach Ihrer Notdienstregel
- Erfassung von Terminanfragen und Angebotswünschen
- Strukturierte Rückrufliste für Büro oder Disposition
Grenzen: Der Assistent beurteilt keine Schäden und sagt keine Preise oder Termine verbindlich zu, solange das nicht ausdrücklich festgelegt und angebunden ist. Er nimmt auf und übergibt.
Kleine und mittelständische Unternehmen
Anfragen, Dokumente und Übergaben laufen strukturiert statt über Zettel, Postfächer und Zuruf.
Persönliches BeratungsgesprächTypische Anwendungsfälle
- Strukturierter Eingang von Kunden- und Lieferantenanfragen
- Automatische Übergaben zwischen Abteilungen mit Benachrichtigung
- Übertragung wiederkehrender Daten zwischen Systemen
- Regelmäßige Auswertungen und Berichte ohne Handarbeit
Voraussetzung: Je besser ein Ablauf beschrieben ist, desto besser lässt er sich automatisieren. Wir helfen dabei, ihn aufzunehmen, und prüfen vorab, ob sich der Aufwand lohnt.
Sprechen wir über Ihre Abläufe
Im Erstgespräch klären wir in 30 Minuten, wo Automatisierung bei Ihnen sinnvoll ist und wo nicht. Kostenlos und unverbindlich.